A. Zamówienia i płatność
Jakie formy płatności akceptujecie?
Karta, BLIK, szybki przelew, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze.
Czy mogę anulować lub zmodyfikować złożone już zamówienie?
Można anulować lub zmodyfikować zamówienie. Należy niezwłocznie poinformować nas telefonicznie pod numerem telefonu 505877546.
Co się stanie, jeśli płatność nie powiedzie się?
Zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
B. Wysyłka i dostawa
Jak długo trwa realizacja zamówienia i dostawa?
Wysyłanie zamówień jest dla nas priorytetem, dlatego wysyłkę prowadzimy codziennie. Przedział czasowy to 1-7 dni.
Jakimi firmami kurierskimi wysyłacie paczki?
InPost.
Jaka forma dostawy jest najszybsza?
Paczkomat Inpost.
Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?
Przez informacje, które wysyłane są automatycznie na maila oraz konto klienta zakładce zamówienia.
C. Zwroty, wymiany i reklamacje
Jaki jest termin na zwrot lub wymianę towaru?
14 dni jest na zwrot, nie ma możliwości wymiany towaru.
Jak wygląda procedura zwrotu?
Wypełnienie i dołączenie formularza zwrotu, dołączenie paragonu, odesłanie paczki na koszt kupującego. Zwrot środków jest wykonywany niezwłocznie najpóźniej do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Czy zwrot jest bezpłatny, czy ponoszę koszty wysyłki?
Koszty wysyłki podczas zwrotu ponosi kupujący.
W jakim terminie otrzymam zwrot pieniędzy?
Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i rozpatrzeniu zwrotu najpóźniej 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
E. Konto klienta i kontakt
Czy muszę zakładać konto, żeby zrobić zakupy?
Nie. Zamówienia można składać również bez konta klienta.
Nie pamiętam hasła do konta – co mam zrobić?
Użyć funkcji „Nie pamiętasz hasła?” w zakładce „Moje konto” logowanie.